Jobs-To-Be-Done: Orienta tu e-commerce a través de necesidades
Definir a tu cliente para orientar y aumentar las ventas ya no sirve. Así presentaba en 2007 el profesor de Harvard Business School, Clayton M. Christensen, su nueva metodología de segmentación para orientar el desarrollo y decisiones sobre un producto o negocio. Desde su punto de vista, desarrollar un negocio en base a un consumidor