Engagement: la clave para conectar está en escuchar, entender y empatizar
Engagement… seguro que has oído esta palabra mil veces: es el concepto de moda que todas las marcas quieren conseguir. Pero, ¿qué es exactamente y cómo puedes conseguir que el tuyo mejore? Aunque su traducción es tan sencilla como “compromiso”, el engagement simboliza la relación que construyes a largo plazo con tus usuarios, desde la