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DEVOLUCIONES: OPORTUNIDAD DE VENTA Y FIDELIZACIÓN

El COVID-19 ha marcado un punto de inflexión en las conductas de consumo y sus efectos han consolidado el boom del e-Commerce durante la campaña de rebajas de verano. Las aglomeraciones  e interminables colas en las tiendas físicas, no llegan a ser tales, y se están trasladando al  mundo online. Todo ello supone un nuevo

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Así se está adaptando el sector fashion retail a la temporada de rebajas más atípica. Descubre los 5 factores clave.

1. Adelanto del inicio del periodo de rebajas El sector retail ha sido uno de los sectores más afectados por la pandemia. Con el inicio de la desescalada y el paso a la nueva normalidad, las ciudades empezaron a recobrar vida y las tiendas comenzaron poco a poco a abrir sus puertas con restricciones de

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Al incrementarse el volumen del comercio electrónico, se incrementan también las devoluciones

La importancia de la gestión correcta de las devoluciones

En 2016, el  18,9% de los compradores online españoles devolvió algún producto,  frente al 16,6% de 2015, según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2016 del ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información). Se trata de una tendencia al alza: al incrementarse el volumen del comercio electrónico, se incrementan también

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