Política de privacidad

Información general

1. ¿Qué se entiende por datos personales?

Se entiende por datos personales cualquier información que tenga que ver con una persona física identificada o identificable ('sujeto de los datos'); una persona física identificable es alguien que puede ser identificado de manera directa o indirecta, especialmente en referencia a un identificador, como pueden ser el nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. Esto incluye información como su nombre verdadero, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. La información que no pueda asociarse a su identidad real, como sus páginas web favoritas o el número de usuarios de un sitio web, no se considerará como datos personales.

2. ¿Quién es responsable?

Esta Información de Privacidad se refiere al procesamiento de datos realizado por:

Nombre y datos de contacto del controlador:

DHL PARCEL IBERIA, S.L.U. (o su filial, si procede) es el controlador en el contexto de la General Data Protection Regulation (GDPR):

P.º Mikeletegi 65
20009 San Sebastián (Guipúzcoa)
España

Si tiene alguna consulta respecto al procesamiento de sus datos personales, le rogamos que contacte con el responsable de protección de datos. El equipo de protección de datos también está a su disposición para facilitarle la información necesaria, recibir sugerencias o tramitar quejas.

Nombre y datos de contacto del responsable de protección de datos:

Deutsche Post AG
Gabriela Krader, LL.M
53250 Bonn
Alemania
datenschutz@dpdhl.com

3. Propósitos del procesamiento de datos – información básica

Procesamos sus datos, por ejemplo, para

• Hacer que las visitas a nuestras páginas web/apps resulten lo más agradables posible,
• Enviarle el newsletter si se suscribe a este medio,
• Enviar o mostrarle, donde sea posible, publicidad específica,
• Cumplir nuestras obligaciones derivadas de los requisitos establecidos por ley,
• Cumplir nuestros requisitos de seguridad (p.ej., para la detección de actividades delictivas),
• Compilar estadísticas

Y para asegurar la calidad, optimizar los procesos y obtener certidumbre en la planificación.

Encontrará más detalles, incluyendo el tipo de datos, el propósito de su procesamiento y la base legal más adelante, bajo los productos en cuestión.

4. ¿Cuáles son mis derechos como sujeto de dichos datos?

Aparte del derecho a obtener dichos datos, le corresponden también los derechos siguientes:

• Puede solicitar información sobre cuáles son los datos personales almacenados
• Puede solicitar que corrijamos, borremos o bloqueemos sus datos personales, siempre que dichas acciones estén permitidas por la ley y no contravengan las condiciones contractuales existentes.
• Puede solicitar que se le envíen los datos personales que Vd. haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

El derecho a objetar

El derecho a objetar se aplica a todo tipo de procesamiento de datos personales en función de lo estipulado en el art. 6 (1) f) GDPR.

Para hacer uso de su derecho, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros empleando los datos de contacto antes mencionados en el epígrafe ¿Quién es responsable?

5. Periodo de almacenamiento

Se almacenarán los datos mientras estos sean necesarios. La necesidad se deriva de los períodos de retención obligatorios. Donde no existan dichos períodos obligatorios, los datos se almacenarán en cumplimiento del contrato y a efectos de la facturación, además de como prueba de la ejecución correcta del contrato, hasta que caduquen los períodos de responsabilidad, tras los cuales se borrarán los datos.

6. ¿Cuál es la Política de Privacidad de datos de DPDHL?

La Política de Privacidad de Datos de DPDHL regula los estándares en todo el Grupo en materia de procesamiento de datos, haciendo especial hincapié en las denominadas transferencias a terceros países, es decir, transferencias de datos personales a países fuera de la UE, donde no existe un nivel adecuado de protección de datos. Si desea saber más sobre la Política de Privacidad de Datos de DPDHL, acuda al link siguiente:

Resumen de la Política de Privacidad de DPDHL (DPDHL Privacy Policy (Summary) (tipo: archivo de Acrobat Reader, tamaño: 147,3 KB)

Visitas a nuestro sitio web

1. Visitas a nuestro sitio web

DHL se compromete a respetar la privacidad de los usuarios de nuestras páginas web. Cuando usted visita nuestras páginas web, por motivos de conexión, ajustes y seguridad, nuestros servidores web almacenan siempre temporalmente los datos de conexión del ordenador que se conecta a nuestro sitio web, una lista de páginas web que usted visita dentro de nuestro sitio, la fecha y la duración de su visita, la dirección IP de su dispositivo, los datos de identificación del tipo de navegador y sistema operativo empleados así como la página web a través de la cual usted llegó a nuestro sitio. No se recaba ninguna información personal adicional, como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, a no ser que usted facilite esos datos de manera voluntaria, es decir, completando un formulario de contacto online como parte de un proceso de registro, una encuesta, un concurso, el cumplimiento de un contrato o una petición de información.

La base legal para el procesamiento de las categorías de datos antes mencionadas la constituye el artículo 6 (1) f de la European General Data Protection Regulation (GDPR). Con estos propósitos y, en concreto, para garantizar la seguridad y el establecimiento de una conexión fluida, tenemos un interés legítimo por procesar estos datos.

Además, estamos usando cookies, herramientas de seguimiento y medidas de focalización. Encontrará más detalles al respecto más abajo, en el punto Presencia online y optimización del sitio web.

2. Formularios de contacto

En nuestra página web encontrará formularios de contacto que se pueden emplear para contactar con nosotros por vía electrónica. Si el usuario utiliza esta opción, los datos introducidos en el formulario nos serán transmitidos y quedarán almacenados.

Empleamos los datos personales que usted nos facilita únicamente a efectos de la administración técnica de las páginas web y para cumplir sus deseos y requisitos, es decir, básicamente para procesar los contratos firmados con usted o sus consultas

3. ¿Y qué pasa con la seguridad de los datos?

DHL toma todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales evitando que se pierdan o se utilicen con fines no autorizados. Por ejemplo, sus datos están guardados en un entorno operativo seguro que no es accesible para el público. En determinados casos, sus datos personales serán encriptados con Secure Socket Layer technology (SSL) durante la transmisión. Esto significa que se está empleando un procedimiento aprobado de encriptado en la comunicación entre su ordenador y los servidores de DHL si su navegador apoya la tecnología SSL.

Si desea contactar con DHL por correo electrónico, debe saber que no podemos garantizar la confidencialidad de la información enviada. Los contenidos de los mensajes de e-mail pueden ser leídos por terceros. Por tanto, recomendamos que nos envíe la información confidencial únicamente por correo postal.

4. Cambios en la Información de Privacidad

Revisamos permanentemente nuestra declaración de protección de datos.

DHL se reserva el derecho de modificar su declaración de protección de datos en cualquier momento y sin previo aviso. Rogamos que verifique con frecuencia dicha declaración para estar al día de cualquier cambio. Al hacer uso de las páginas web de DHL, acepta esta Política de Privacidad.

Esta declaración fue actualizada por última vez el 24/05/2018.